Kamu Hizmet Standartları Tablosu

KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
SIRA NO	HİZMETİN ADI	İSTENEN BELGELER	HİZMETİN TAMAMLANMA S?RESİ (EN GE?)
1	Bilgi Edinme ve BİMER	Dilek?e -4982 Sayılı Kanunun 11. Maddesi, başvuru sahiplerinin e-posta veya yazılı olarak m?racaatları
2	Dilek?e Hakkı	Dilek?e-3071 Sayılı Kanun ve 4778 Sayılı Kanunls değiştirilen 7. Maddesi
3	İhalelerle ilgili şikayetlerin değerlendirilmesi	1-Şikayet dilek?esi
3	İhalelerle ilgili şikayetlerin değerlendirilmesi	2-Şikayetin konusuna g?re gerekli g?r?len bilgi ve belgeler
4	Proje incelemesi	1-İlgili kurumdan talep yazısı ve m?ellifinin dilek?esi (proje ihalesi m?d?rl?ğ?m?zce yapıldığı durumda) durumu,alt yapı bilgiler(su ,kanalizasyon,elektirik,ddoğalgaz,telefon,yol kotu...)	60 G?N
		2-Yapılacağı parsele ait hukuki bilgiler (tapu,aplikasyon belgesi,imar planı ?rneği,son bir tıla ait iamar
		3-Zemin et?t raporu
		4-Yatırımcı kuruluşun fonksiyon y?n?nden onayı
5	Resmi kurumlara proje hazırlama	1-Yatırımcı kuruluşlara plankote, vaziyet planı v.s. Bakanlığımız yapı işleri genel m?d?rl?pğ?n?n hazırlama y?netmeleğine g?re ve ihaleye hazır olacak şekilde m?d?rl?ğ?m?zce hazırlanır	60 G?N
		2- Yatırımcı kuruluştan tapu , tahsis belgesi, ablikasyon krokisi, koordinatlı ?ap, imar palanı, imar durumu(son bir yıla ait), zemin et?t raaporu
		3-Proje se?imi istenir
6	R?leve projeleri	Resmi yazı istenir	30 G?N
7	Tadilat projeleri	1-İlgili kurum ve kuruluşun resmi talep yazısı	30 G?N
		2-Mevcut projelerin(mimari, betonarme, elektirik ve tesisat) temini
		3-Proje yoksa r?levenin yapılması
8	Teknik rapor (?zel okullar,kurslar,dersane, kreş, huzurevi v.b.)	T?m projeler (mimari,betonarme,elektirik ,tesisat) ve yapı kullanma izin belgesi, resmi dilek?e	15 G?N
9	?evre d?zenleme projeleri	1- Kamu kuruluşunu resmi yazısı	15 G?N
		2-Tapu,imar palnı ?rneği, son bir yıla ait imar durumu belgesi
		3-Koordinatlı aplikasyon krokisi
10	Yapı mağzemesi ile ilgili şikayetler	Dilek?e ve ekleri	15 G?N
11	Kurumların komisyona ?ye talebi	Resmi yazı ve ekleri	3 G?N
12	İhale ?ncesi işlemler	1-Yatırımcı kuruluş tarafından arsa temini, imar işlemleri, uygulama projelerin hazırlanması, zemin et?t?d?n yapılamsı, uygulanacak projenin uygulanması	75 G?N
		2-?denek teminine esas form hazırlanarak (ek-4)inşaat maliyetinin hesaplanması
		3-?denek durumu dikkate alınarak yaklaşık maliyet hesabının yapılması,mahal listesi, metrajlar ve genel teknik şart namelerin hazılanması, şartname ve s?zleşme tasarısını hazırlanması
		4-Uygulanacak ihale usul?n?n tespiti yapılarak i?erisinde yer alan bilgi ve belgelerle birlikte ihale yetkilisinin makam onayına sununmasından sonra ihale onayının alınması
		5-İhale yetkilisi tarafından ihale komisyonu oluşturulması, ihalenin h?kme bağlanarak idare ile y?klenici arasında s?zleşme imzalanması
13	Yapı malzemeleri, piyasa g?zetimi ve denetimi	4703 Sayılı kanun kapsamında periyodik denetim yapılmaktadır.	30 G?N
14	Kurum a?mak i?in uygunluk g?r?ş? verilmesi	1-İlgili kurumdan talep yazısı(Milli eğitim m?d?rl?ğ?)	15 G?N
		2-Mimari proje
		3-Tapu,imar durumu , kira s?zleşmesi
		4-Statik yeterlilik raporu
		5-Kat m?lkiyet kanunu gereği muvafakatname
		6-Yapı kullanma izin belgesi
15	Kurum a?mak i?in uygunluk g?r?ş? verilmesi	1-İlgili kurumdan talep yazısı(Sosyal Hizmetler m?d?rl?ğ?)	15 G?N
		2-Mimari proje
		3-Tapu,imar durumu , kira s?zleşmesi
		4-Statik yeterlilik raporu
		5-Kat m?lkiyet kanunu gereği muvafakatname
		6-Yapı kullanma izin belgesi
16	Kurum a?mak i?in uygunluk g?r?ş? verilmesi	1-İlgili kurumdan talep yazısı(Sağlık İl m?d?rl?ğ?)	15 G?N
		2-Mimari proje
		3-Tapu,imar durumu , kira s?zleşmesi
		4-Statik yeterlilik raporu
		5-Kat m?lkiyet kanunu gereği muvafakatname
		6-Yapı kullanma izin belgesi
17	İhale	1-Başvuru dilek?esi, adres beyanı	2 G?N
		2-Ticaret ve sanayi odası veya Esnaf ve Sanatkarlar Odası Belgesi
		3-İmza beyannamesi veya imza sirk?leri
		4-Teklif mektubu
		5-Teminat
		6-İş deneyim belgesi
		7-İhale d?k?manını g?r?lmesi ve satın alma belgesi
18	G??lendirme Projeleri	1-Resmi talep yazısı b?t?enin aktarılması halinde g??lendirme projeleri temini, inceleme, Bakanlığa sunum ve incelenmesi sonrası m?d?rl?ğ?m?zce onaylama-ilgili kuruluştan(zemin et?t?, beton ve yapı malzemesi, laboratuvar sonucu-g??lendirme teknik rapor ve keşif dosyası-roleve projeleri ve sonu? belgeleri)	60 G?N
18	G??lendirme Projeleri	2-Proje ihalesi sonrası uygulama aşamasında kontroll?k hizmeti m?d?rl?ğ?m?zce verilmektedir.	60 G?N
19	Kıyı Kenar ?izgisi Tespiti	1-Talep dilek?esi veya yazısı
20	M?cavir Alan Tespiti	1- Talep yazısı	3 ay
		2- Belediye Meclisi Kararı
		3- K?y İhtiyar Heyeti Kararı
		4- Gerek?e Raporu
		5- 1/25000 ?l?ekli Harita (?evre k?ylerin yerleşik alanını, belediye sınırını, imar planı sınırını varsa mevcut m?cavir alan sınırını ve talep edilen m?cavir alanın sınırını g?steren)
		6- Taleple ilgili standart form1 ve form2
21	Belediyelerce yapılan imar planı değişiklikleri	1-Meclis kararı	15 g?n
		2-Değişiklik planı
		3-Kadastro ?apı
		4-İmar durumu
		5-İmar Planı eski hali
		6-Plan m?ellif g?r?ş?
		7-Gerek?e raporu
		8-İmar komisyonu kararı
22	Zemin Et?t raporu onayı	1-Dilek?e,	10 g?n (tespit edilen eksiklerin tamamlanması i?in verilen s?reler hari?)
22	Zemin Et?t raporu onayı	2-Bayındırlık ve İskan Bakanlığı Yapı İşleri Genel M?d?rl?ğ? n?n 18.08.2005 tarih ve 847 sayılı yazısı ekindeki formata uygun hazırlanmış zemin et?t raporları
23	Belediye imar uygulamalarına ilişkin şikayet	1-Manisa Valiliği (Bayındırlık ve İskan M?d?rl?ğ?) dilek?e,	30 g?n
		2-Şikayete esas konu ile ilgili Belediyesinden bilgi ve belge istenmesi,
		3-Belediyesinden gelen belgelerin 3194 sayılı İmar Kanunu kapsamında mahallinde incelenmesi,
		4-İnceleme neticesinde g?r?len aykırulıklar rapor haline getirilerek gereği i?in ilgili adresine bilgi i?in şikayet?iye yazılır.
24	Define aramaya ait kroki onayı	1-Dilek?e ile m?racaat,	7 g?n
24	Define aramaya ait kroki onayı	2-Kroki temini	7 g?n
25	Serbest G??men	1-Dilek?e	Dış işleri ve İ? işleri Bakanlıklarının araştırmalarının bittiği s?re (s?re belirsiz)
		2-Pasaport
		3-Noter taahh?tnamesi
		4-İsim listesi
26	Kırsal alanda fiziksel yerleşimin d?zenlenmesi	1-Dilek?e ile yapılan başvuru,	et?t plan 2yıl
27	Devlet eliyle iskan ?alışmaları	1-Evi veya arazisinin b?y?k kısmı kamulaştırılanların iskan ilanının asıl dığı tarihten itibaren 120 g?n i?inde dilek?e ile başvurusu	et?t plan 2yıl
28	Kıyı Kenar ?izgisi Tespiti	1-Talep dilek?esi veya yazısı	Halihazır harita ve paftalar hazırsa y?netmelikte verilen s?re (3 ay)
29	M?cavir Alan Tespiti	1- Talep yazısı	3 ay
		2- Belediye Meclisi Kararı
		3- K?y İhtiyar Heyeti Kararı
		4- Gerek?e Raporu
		5- 1/25000 ?l?ekli Harita (?evre k?ylerin yerleşik alanını, belediye sınırını, imar planı sınırını varsa mevcut m?cavir alan sınırını ve talep edilen m?cavir alanın sınırını g?steren)
		6- Taleple ilgili standart form1 ve form2
30	Belediyelerce yapılan imar planı değişiklikleri	1-Meclis kararı	15 g?n
		2-Değişiklik planı
		3-Kadastro ?apı
		4-İmar durumu
		5-İmar Planı eski hali
		6-Plan m?ellif g?r?ş?
		7-Gerek?e raporu
		8-İmar komisyonu kararı
31	Zemin Et?t raporu onayı	1-Dilek?e,	10 g?n (tespit edilen eksiklerin tamamlanması i?in verilen s?reler hari?)
31	Zemin Et?t raporu onayı	2-Bayındırlık ve İskan Bakanlığı Yapı İşleri Genel M?d?rl?ğ? n?n 18.08.2005 tarih ve 847 sayılı yazısı ekindeki formata uygun hazırlanmış zemin et?t raporları
32	Belediye imar uygulamalarına ilişkin şikayet	1-Manisa Valiliği (Bayındırlık ve İskan M?d?rl?ğ?) dilek?e,	30 g?n
		2-Şikayete esas konu ile ilgili Belediyesinden bilgi ve belge istenmesi,
		3-Belediyesinden gelen belgelerin 3194 sayılı İmar Kanunu kapsamında mahallinde incelenmesi,
		4-İnceleme neticesinde g?r?len aykırılıklar rapor haline getirilerek gereği i?in ilgili adresine bilgi i?in şikayet?iye yazılır.
33	Define aramaya ait kroki onayı	1-Dilek?e ile m?racaat,	7 g?n
33	Define aramaya ait kroki onayı	2-Kroki temini	7 g?n
34	Serbest G??men	1-Dilek?e	Dış işleri ve İ? işleri Bakanlıklarının araştırmalarının bittiği s?re (s?re belirsiz)
		2-Pasaport
		3-Noter taahh?tnamesi
		4-İsim listesi
35	Kırsal alanda fiziksel yerleşimin d?zenlenmesi	1-Dilek?e ile yapılan başvuru,	et?t plan 2yıl
36	Devleteliyle iskan ?alışmaları	1-Evi veya arazisinin b?y?k kısmı kamulaştırılanların iskan ilanının asıl dığı tarihten itibaren 120 g?n i?inde dilek?e ile başvurusu	et?t plan 2yıl
37	İş Deneyim(Bitirme) Belgesi	1-Konu ile alakalı Y?klenici Firma Dilek?esi	?????.. ?????...
37	İş Deneyim(Bitirme) Belgesi	2-Yapım veya onarım işine ait Ge?ici Kabul Tutanağı
38	Keşif ?zeti Hazırlanması	1-Dilek?e (Vatandaş)	?????.. ?????...
38	Keşif ?zeti Hazırlanması	2-Varsa İlgili proje
39	Keşif ?zeti Hazırlanması	1-Resmi Kurum Talebi	?????.. ?????...
39	Keşif ?zeti Hazırlanması	2-Proje
40	Bilirkişi talebi	Resmi yazı	?????..
41	Kurumların Komisyona ?ye talebi	1- Başvuru talebi ve ekleri	?????..
42	Maliyet Hesabı(T?m resmi kurumların yapım ve onarım işleriyle alakalı olarak MALİYET HESABI)	1-Resmi kurumlardan gelecek olan Maliyet isteme ile ilgili ?st yazı	?????..
43	İhale Sonrası İşlemler	1- İhale aşamasından sonra idare ile y?klenici arasında s?zleşme imzalandıktan sonra İdarenin y?kleniciye tebliğinden itibaren 5 g?n i?erisinde y?klenici iş yeri teslim tutanağı Belgesi d?zenlenmesi,	12 AY (SARİ İŞLERDE MUKAVELE S?RESİ)
		2-İş ve işyerlerinin korunması ve sigortalanması hususların y?kleniciye yaptırılarak denetim g?revlileri tarafından bu konuların takibinin yapılması, Yapım yada onarım işi ile alakalı İşe başlama tarihinden ge?ici kabul tarihine kadar ge?en s?re i?inde all-risk sigorta, ge?ici kabul tarihinden kesin kabul tarihine kadar ge?ecek s?reye ilişkin kapsamı ihale dok?manında belirtilen genişletilmiş bakım devresi teminatı yaptırılması h?km? vardır.
		3-S?zleşmeye bağlanan her t?rl? yapım işlerinin idare tarafından g?revlendirilen yapı denetim g?revlileri tarafından denetlenmesinin yapılması
		4-İşin hazırlanan iş programına uygun olarak devam ettiğinin takibinin yapılması
		5-Y?klenicinin iş başında bulunması ve işin y?r?t?lmesi i?in y?klenici tarafından taahh?t edilen gerekli personel ve ara?ların denetiminin yapılması
		6-Yapı denetim g?revlisi tarafından iş yerinde ?alışan elemanların alacakları ve ?alışma
		şartlarının oluşturulması hususunda aksi durumlar oluştuğunda y?kleniciye gerekli uyarılarda
		bulunması
		7-İşlerin bedellerinin ihale dok?manında belirtilen ilerleme y?zdelerine g?re y?kleniciye
		hakediş olarak yapı denetim g?revlileri tarafından ?denmesi ile ilgili olarak ge?ici hakediş
		raporları d?zenlenmesi
		8-Ge?ici hakediş raporları y?klenicinin başvurusu ?zerine s?zleşme ve eklerinde aksi bir
		h?k?m bulunmadık?a her ayın ilk beş g?n? i?inde d?zenlenir. Y?klenici başvurmadığı taktirde
		idare en ?ok ?? ay i?inde tek taraflı olarak hakediş d?zenler.
		9-Hakediş raporları eğer s?zleşmede herhangi bir durum s?z konusu değilse 30 g?n
		i?erisinde tahakkuka bağlanır ve bu tarihten başlamak ?zere 15 g?n i?erisinde ?deme yapılır.
		10-Taahh?t edilen iş s?zleşme eklerinde yer alan hususlara uygun olarak tamamlandığı
		y?klenici tarafından bildirilir ve yapı denetim g?revlilerinin işin bittiğine dair kabul teklif belgesi
		oluşturur. Ge?ici Kabul Komisyonu 10 g?n i?erisinde işe bakmak ?zere gider ve gerek?eleriyle
		birlikte mevcut işin, kabule hazır yada değil diye Ge?ici Kabul Tutanağını hazırlar ve
		makam onayına sunar.
		11-İşin ge?ici kabul? yapıldıktan sonra kesin hakediş raporları d?zenlenir. İdare tarafından
		teslim alınan kesin hesaplar teslim tarihinden başlamak ?zere en ?ok altı ay i?erisinde incelenir
		ve onaylanır.
		12-S?zleşmesinde belirtilen s?re zarfında y?klenici işin kesin kabul?n?n yapılması i?in
		idareye başvurur. İdare Kesin Kabul Komisyonu oluşturur. Komisyon gerekli tesbit ve incelemeleri
		Muayene ve kabul y?netmeliğine g?re yaparak Kesin Kabul Tutanağını d?zenler ve makam
		Onayına sunar
		13-Taahh?d?n s?zleşme ve eklerine uygun olarak yerine getirilmesinden ve varsa işe ait
		eksik ve kusurların giderilerek ge?ici kabul tutanağının onaylanmasından ve y?klenicinin
		idareye herhangi bir borcu olup olmadığı tespit edildikten sonra kesin teminat varsa ek kesin
		teminatlarla birlikte yarısı, kesin kabul tutanağının onaylanmasından sonra geriye kalan kısmı
		y?kleniciye iade edilir. Teminatların iadesi esnasında y?klenici Sosyal G?venlik Kurumlarından
		İlişiksiz belgesi getirmesi zorunludur.
		14-S?zleşme esnasında s?zleşmenin devrinin yapılması ya da iş devam ederken işin tasfiyesi
		ve yahut feshi durumları idare tarafından kanunun ?n g?rd?ğ? durumlar g?z ?n?nde
		bulundurularak gerekli h?k?mlerin uygulanması sağlanır.
44	Ge?ici Hakediş Raporu	1-Y?klenici tarafından verilecek olan Ge?ici Hakediş İsteme Dilek?esi	30 G?N
		2-İş yeri teslim tutanağı, All-risk sigortası, teknik personel taahh?tnamesi,
		3-Teminat Kesintisi Belgesi
		4-Sosyal Sigortalar Kurumundan Borcu yoktur yazısı
45	Kesin Hakediş Raporu	1-Y?klenici tarafından verilecek olan Kesin Hakediş İsteme Dilek?esi	6 AY
		2-İş yeri teslim tutanağı, All-risk sigortası, Teknik personel Taahh?tnamesi,
		3-Teminat Kesintisi Belgesi
		4-Sosyal Sigortalar Kurumundan Borcu yoktur yazısı
		5-Muhasebe Yetkilisinden onaylı ?demeler İcmal Tablosu
46	Kesin Teminat İadeleri	1-Y?klenici firmadan; Sosyal G?venlik Kurumundan İlişiksizlik belgesi istenir.	2 SAAT
46	Kesin Teminat İadeleri	2-İlgili Vergi Dairesinden o iş i?in alınacak borcu olmadığına dair yazı.	2 SAAT
47	Mimarlık-M?hendislik Hizmet Bedelleri	1-İlgili kamu kuruluşlarının resmi yazı ile başvuru yapması halinde,s?z konusu kamu binalarına ait değer tespiti (arsa hari? ), o yıla ait mimarlık-m?hendislik hizmet bedeli dikkate alınarak M?d?rl?ğ?m?zce hazırlanır.	3 G?N
		İlgili kuruluştan:
		- R?leve projeleri istenir.
48	Hayırseverlerce Yaptırılacak İnşaatlar	1-Hayırseverlerce yaptırılacak inşaatlara ait uygulama projelerinin temin edilmesinde veya uygulamaya esas hale getirilmesinde M?d?rl?ğ?m?z yardımcı olmaktadır.	15 G?N
		Hayırseverlerden:
		- hayırsever ve ilgili kuruluş arasında yapılan protokol ?rneği
		- arsa tapusu
		- tahsis belgesi
		- aplikasyon krokisi
		- kadastral ?ap
		- imar planı
		- imar ?apı (son 1 yıl i?inde tasdikli)
		- zemin ve temel et?t raporu istenir.
49	Hakediş Tahakkuku	1-5 takım hakediş dosyası	1 G?N
		2-1 adet fatura
		3-Vergi borcu yoktur belgesi.
		4-Sigortadan borcu yoktur belgesi
		5- Sigorta poli?esi ve ?deme makbuzları
50	Fiyat İnceleme	1-Firma Talep Dosyaları	10 G?N
		2-Fiyat Analiz ve Tutanak Dosyaları
		3-Gerek?e Raporları
		4-Teklif Yazıları ve Faturalar
		5-Yetki Satıcı Belgeleri
51	İdari İşler Şube M?d?rl?ğ?	1-Nakil İstekleri
		2-İş İstekleri
		3-Emekli ve ?alışan personelim pasaport işlemleri
		4-Diğer ?zl?k işlemleri ile ilgili dilek?eler

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen belirtilen s?rede
tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk m?racaat yerine yada ikinci m?racaat yerine başvurunuz.

	İlk M?racaat Yeri:	Bayındırlık ve İskan M?d?rl?ğ? İkinci M?racat Yeri:	Manisa Valiliği
	İlk M?racaat Yeri:	Mustafa YILMAZ İsim:	Mesut ESER
	İlk M?racaat Yeri:	Bayındırlık ve İskan M?d?r Unvan:	Vali Yardımcısı
	İlk M?racaat Yeri:	İzmir-Bursa Devlet Karayolu ?zeri Uncubozk?y Mevkii No:459-Manisa. Adres:	H?k?met Konağı
		Telefon:(0236) 233 26 70 Faks:(0236) 233 17 90 web: www.bayindirlik.gov.tr E Mail: manisa@bayindirlik.gov.tr